Frequently Asked Questions
الأسئلة الشائعة
What is your minimum order quantity?
ما الحد الأدنى للطلب؟
Minimum quantities vary by garment, customization method and availability. Send the required item and quantity for confirmation.
يختلف الحد الأدنى حسب نوع القطعة وطريقة التخصيص والتوفر. أرسل المنتج والكمية المطلوبة للتأكيد
Can I order a sample before bulk production?
هل يمكن طلب عينة قبل الإنتاج بالكميات؟
Sample availability, cost and lead time depend on the selected item and customization. We will confirm this in the quotation.
يعتمد توفر العينة وتكلفتها ومدتها على المنتج والتخصيص، ويتم توضيح ذلك في عرض السعر
Which logo file format should I send?
ما صيغة ملف الشعار المطلوبة؟
Vector files such as AI, EPS, SVG or editable PDF are preferred. High-resolution PNG files may also be reviewed.
تُفضل الملفات المتجهة مثل AI أو EPS أو SVG أو PDF قابل للتحرير، ويمكن أيضاً مراجعة ملفات PNG عالية الدقة
Do you provide embroidery and printing?
هل توفرون التطريز والطباعة؟
Yes. Available methods include embroidery and selected printing methods. The appropriate method depends on the fabric, artwork, quantity and use.
نعم. تشمل الخيارات التطريز وطرق طباعة مختارة، ويتم تحديد الأنسب حسب الخامة والتصميم والكمية والاستخدام
Can you help us choose sizes?
هل يمكنكم المساعدة في اختيار المقاسات؟
We can provide the available product size chart and support size-list coordination. Final size selection remains subject to the approved chart or fitting arrangement.
يمكننا توفير جدول مقاسات المنتج والمساعدة في تنسيق قائمة المقاسات. ويبقى الاختيار النهائي وفق الجدول المعتمد أو ترتيب القياس
Can different employee names be added?
هل يمكن إضافة أسماء مختلفة للموظفين؟
Yes, subject to the approved name list, spelling, placement, method and pricing.
نعم، وفق قائمة الأسماء المعتمدة وطريقة الكتابة والموقع وطريقة التنفيذ والتسعير
How long does production take?
كم تستغرق مدة الإنتاج؟
Lead time depends on quantity, garment availability, customization and approval date. The confirmed schedule will be stated in the quotation or order confirmation.
تعتمد المدة على الكمية وتوفر الملابس والتخصيص وتاريخ الاعتماد، ويتم تحديد الجدول في العرض أو تأكيد الطلب
Do you deliver outside Dammam?
هل يوجد توصيل خارج الدمام؟
Delivery can be coordinated to locations across Saudi Arabia, subject to the confirmed order and delivery terms.
نعم، ويمكن تنسيق التوصيل لمواقع مختلفة داخل المملكة وفق الطلب وشروط التسليم المعتمدة
Can you match our corporate colors?
هل يمكن مطابقة ألوان الهوية؟
We will review the required colors against available fabrics, threads and printing references. Exact appearance may vary by material and production method, so approval is required.
نراجع الألوان المطلوبة مقابل الأقمشة والخيوط ومراجع الطباعة المتاحة. وقد يختلف المظهر حسب الخامة وطريقة الإنتاج، لذلك يلزم الاعتماد
How should customized garments be washed?
كيف تُغسل الملابس المخصصة؟
Follow the care label supplied with the garment and any customization-specific instructions provided with the order.
اتبع بطاقة العناية المرفقة بالقطعة وأي تعليمات خاصة بالتخصيص يتم توفيرها مع الطلب